售后服务
金泰宏业货架公司全体员工时刻准备着真诚为您服务! 我们的服务步骤一般为:
一、咨询
我们以专业的物流管理经验,随时为客户提供更科学和更合理的物流解决方案。
二、规划
我们根据客户运作情况和场地量身打造,规划更具管理效率,节能的有效使用。
三、设计
我们根据客户不同物品,独特设计理想的装运、存储使用配套设备。
四、制造
我们使用国际更优质的钢材、配合公司拥有更可靠的生产设备,保证品质达到更佳效果。
五、安装
我们拥有经验丰富的安装人员,保证以更快速度完成安装,投入生产。
六、售后服务
我们拥有专业维修队伍,保证以更快时间达到现场跟进服务。
如您对我公司任何员工任何服务有不满意,请拨打我们的售后服务电话18622298161,我们将尽全力为您服务,让您更加满意,您的满意是对我们努力工作的肯定。


售后流程
作为专业的货架制造商,服务营销贯穿于销售的整个环节,我们按照ISO9001国际质量体系认证企业的服务标准为客户提供快捷、高效的售后服务,为此我们专门设立有客户服务部,**时间处理客户的投诉和需要,全力保障每一位购买金泰宏业产品的客户无后顾之忧。首先:我公司保证提供的是原厂生产的、符合贵公司承重要求、未使用过的全新货架。同时我们的售后服务也只针对全新产品。
一、保修期间
金泰宏业产品保修时间为5年,保修期内因产品本身质量问题,本公司承诺免费维修或更换。如属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,但我公司仍提供及时的更换服务,只收取材料费,不收人工费。具体保修范围:立柱变形、横梁变形、油漆脱落。
二、保用期间
金泰宏业产品保用期为8年,但客户需保证货架是在正常条件下使用,并提供必要的维护。
(1) 免费培训
我公司可以免费进行货架安装与安全培训,以便贵公司能更好地使用仓储货架系统。
(2) 反应时效
1、在接到客户需求电话后2小时内响应。
2、省内用户24小时内安排技术人员到现场处理。省外用户48小时内处理理解决 问题并记录归档。
3、涉及产品更换在一周内完成。
(3) 定期巡检
新货架安装完成1个月内,本公司售后主管会亲往检查,了解安装质量,检查使用状态, 之后每个季度,都会有相关人员前往货架现场作巡查,了解货架使用状态及安全性。
(4) 售后服务电话
如果您的产品出现问题或者需要帮助也欢迎拨打服务电话:18622298161。
您需要的正是我们努力的,您的满意就是我们不懈的追求,我们将以快捷、高效、优质的服务为您奉献我们的热情和真诚。



满意价格
由于货架产品的特殊性,各个厂家生产的产品规格尺寸略有差别,又因行业发展不成熟,代理商众多混杂的多重因素让客户对价格判断地影响也越来越多,所以单纯的价格比较是很难选出真正高质价优的产品。 作为有多年市场经验的生产商我们承诺:相同价格比质量,相同质量比价格,相同价格比服务的原则。提供给客户所需要的高性价比的产品。
影响我们价格的因素
1、 为了保证产品的高品质和高安全性,原材料的采购均来至国内知名厂家的产品。
2、 为保证产品质量,多个部门的密切配合、严格的生产流程和高效地服务体系成本。
我们对价格的承诺
1、 努力压缩生产成本,对直接客户我们采取更低客户出厂价标准,给客户更大程度让利。
2、 经销商在取得我司经销资格后,给予公司规定更低经销价优惠策略。
3、 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以较优惠的价格提供给贵方。